AGB

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten zwischen direkt-apotheke.ch (Angaben siehe Impressum), und der Kundin / dem Kunden im Zusammenhang mit dem Erwerb von Produkten in diesem Online-Shop. Die AGB sind gültig, sobald der Kunde seine Bestellung im Online-Shop aufgegeben hat.

direkt-apotheke.ch behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB.

 

Allgemeines

Der Erwerb von Produkten über direkt-apotheke.ch steht handlungsfähigen Personen oder Firmen mit Wohn- bzw. Firmensitz in der Schweiz offen. Die Produkte sind ausschliesslich für den Privatgebrauch bestimmt. direkt-apotheke.ch behält sich vor, in Einzelfällen Mengenbeschränkungen vorzusehen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor jedem Einkauf zu prüfen, ob die ausgewählten Waren für ihn geeignet sind und ob Unverträglichkeiten oder bei Heilmitteln Kontraindikationen bestehen. Heilmittel dürfen einzig in Übereinstimmung mit den Angaben in der Packungsbeilage angewendet werden.

direkt-apotheke.ch übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Produktbeschreibungen und Produktbilder.

 

Zustandekommen des Vertrags

Alle Angebote und Preise von direkt-apotheke.ch sind unverbindlich, d.h. ihre Darstellung im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot im rechtlichen Sinne dar. Auch wenn der Kunde Produkte in den «Warenkorb» legt, gilt dies noch nicht als ein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss des Kaufvertrages.

Ein bindendes Angebot kommt erst dann zustande, wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt. Der Auftrag sowie das Akzeptieren der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB erfolgt im Checkout-Prozess auf der letzten Seite «Überprüfung» durch Klick auf den Button «Kaufen». Die Annahme des Auftrags erfolgt durch Zusendung einer Bestätigung per E-Mail oder SMS an die vom Kunden angegebene E-Mailadresse oder Mobile-Nummer. Der Kunde sichert direkt-apotheke.ch zu, dass die Angaben bei Bestellungen im Online-Shop korrekt sind. Jeder Vertrag steht unter der aufschiebenden Bedingung der Warenverfügbarkeit. Falls die Bestellbestätigung eine geringere als die vom Kunden bestellte Warenmenge ausweist, gilt der Vertrag als mit der geringeren Menge geschlossen.

Eine Bestellung verpflichtet den Kunden zur Annahme der bestellten Produkte.

 

Preise

Die aktuellen Preise sind im Online-Shop publiziert; Preisänderungen, Irrtümer und Fehler vorbehalten. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zuzüglich zu den angegebenen Preisen kommen abhängig von der Bestellsumme Versandkosten hinzu. Eine Übersicht über die Versandkosten findet sich hier. direkt-apotheke.ch kann die Versandkosten jederzeit ändern.

  

Bezahlung

Dem Kunden stehen die beim Einkauf im Online-Shop angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. direkt-apotheke.ch behält sich bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten. Zahlungen sind immer in Schweizer Franken (CHF) zu leisten.

Bei Zahlungen mit Kreditkarte, TWINT oder PayPal erfolgt die Belastung des Kreditkarten-/TWINT-/PayPal-Kontos unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Bei der Bezahlung mit der Kreditkarte werden die Daten verschlüsselt und sind sicher vor dem Zugriff Dritter geschützt. Das Zahlungsverfahren wird mit einem externen Dienstleister abgewickelt.

 

Gutscheine

Geschenkgutscheine, Geschenkkarten und andere Vergünstigungen können nur im Online-Shop eingelöst werden, wenn dies ausdrücklich vermerkt ist und wenn diese mit einem Online-Code versehen sind. Die Einlösung kann an Bedingungen wie z.B. an einen Mindestbestellwert gebunden sein. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Geschenkgutscheine, Geschenkkarten und andere Vergünstigungen können bei Verlust oder Diebstahl nicht ersetzt werden. Sie haben ab Kaufdatum eine Gültigkeit von 24 Monaten. Die Frist kann nicht verlängert werden.

 

Lieferung

Sofern die bestellten Produkte an Lager sind, versendet direkt-apotheke.ch diese in der Regel am gleichen Werktag, sofern die Bestellung bis 15 Uhr eintrifft, spätestens aber am dritten Werktag nach Bestelleingang über die Schweizerische Post. Sollten in einer Bestellung ein oder mehrere Produkte enthalten sein, die nicht an Lager sind, wird direkt-apotheke.ch dies dem Kunden so schnell wie möglich mitteilen. Die Bestellung wird nur mit denjenigen Produkten verschickt, welche verfügbar sind. Die nicht verfügbaren Produkte werden aus der Bestellung entfernt. Hat der Kunde bereits Zahlungen geleistet, wird direkt-apotheke.ch den entsprechenden Betrag der nicht verfügbaren Produkte zurückerstatten. Ist kein bestelltes Produkt verfügbar, wird direkt-apotheke.ch von ihrer Leistungspflicht befreit und kann vom Vertrag ganz zurücktreten.

Hat der Kunde im Bestellvorgang eine andere Lieferadresse als seine eigene angegeben, so haftet der Kunde für den Versand an diese Adresse. Die Lieferung erfolgt in einer neutralen Verpackung an die gewünschte Adresse in der Schweiz. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Zustellung der bestellten Produkte über die Schweizerische Post erfolgt, wobei die Post die Sendung auch an einen Hausgenossen übergeben kann, eine persönliche Zustellung ist somit nicht gewährleistet. Ab einem Bestellwert von CHF 200 wird das Paket jedoch nur gegen Unterschrift zugestellt.

Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Ausserdem wird direkt-apotheke.ch Bestellungen ins Ausland stornieren.

Gemäss dem Art. 185 des Schweizerischen Obligationenrecht geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald die Sendung an die Transportdienstleisterin «Schweizerische Post» übergeben worden ist. Ab diesem Zeitpunkt kann direkt-apotheke.ch im Falle eines mutmasslichen Diebstahls, eines Warenverlusts oder eines beschädigten Pakets nicht dafür verantwortlich gemacht werden und ist nicht zu einer Rückerstattung verpflichtet.

Falls sich der Versand ohne das Verschulden von direkt-apotheke.ch verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch direkt-apotheke.ch hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.

Wenn der Kunde nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Produkte nicht annehmen zu wollen, kann direkt-apotheke.ch die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. direkt-apotheke.ch ist berechtigt, als Schadensersatz pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises vom Kunden zu fordern.

 

Reklamationen und Umtausch

direkt-apotheke.ch ist verpflichtet, vertragsgemässe Produkte zu liefern. Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Mängel zu überprüfen. Reklamationen müssen direkt-apotheke.ch innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder elektronisch (siehe Kontaktseite) mitgeteilt werden. Andernfalls gelten die Produkte als einwandfrei akzeptiert. Eine Rücksendung ohne Voranmeldung kann auf keinen Fall angenommen werden. Warenrücksendungen werden ausschliesslich akzeptiert, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Die erhaltenen Produkte stimmen nicht mit der Bestellung überein.
• Das Produkt ist beim Kunden beschädigt angekommen.

In diesen Fällen sind die Waren – soweit Mängel vorab direkt-apotheke.ch mitgeteilt worden sind – originalverpackt an direkt-apotheke.ch zurück zu senden. Die anfallenden Retournierungskosten gehen zu Lasten von direkt-apotheke.ch.

Die Lieferung gilt als genehmigt, sofern der Kunde diesen Prüfungs- und Rügepflichten innerhalb der genannten Frist nicht nachkommt. direkt-apotheke.ch leistet Gewähr durch die Behebung von Mängeln, entweder durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht auf Preisminderung ist ausgeschlossen.

Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde nicht. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt. Mit Ausnahme von zwingenden Haftungsfällen (Produktehaftplicht, Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit von direkt-apotheke.ch bzw. deren Hilfspersonen), schliesst direkt-apotheke.ch jegliche Haftung (d.h. auch für Hilfspersonen) vollumfänglich aus. direkt-apotheke.ch übernimmt keine Haftung für die Beschreibungen von Dritten (z.B. für Beschreibungen von anderen Kunden im Rahmen der im Online-Shop veröffentlichten Kundenbewertungen).

 

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von direkt-apotheke.ch.

 

Datenschutz

Das Thema Datenschutz und Vertraulichkeit nimmt direkt-apotheke.ch sehr ernst und folgt den geltenden nationalen Datenschutzvorschriften. Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGBs erklärt sich der Kunde auch der Datenschutzerklärung zuzustimmen.

 

Haftung und Haftungsausschluss

Alle Angaben des Internetangebotes von direkt-apotheke.ch wurden sorgfältig geprüft. direkt-apotheke.ch bemüht sich, das Informationsangebot aktuell, inhaltlich richtig und vollständig zu halten. Trotzdem kann das Auftreten von Fehlern nicht völlig ausgeschlossen werden, weswegen keine Garantie für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität von Informationen, auch journalistisch-redaktioneller Art, übernommen werden kann. Haftungsansprüche aus Schäden materieller oder ideeller Art, die durch die Nutzung der angebotenen Informationen verursacht wurden, sind ausgeschlossen, sofern kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.

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Schlussbestimmungen

Für alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht aufgeführten Fälle, gelten die Bestimmungen und Gesetze des Schweizerischen Obligationenrechts. Im Fall eines Rechtsstreits sind Gerichtsstand und Erfüllungsort Zürich.

Zürich, 24. Juni 2022